Итоги деятельности консультационного пункта Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области» для потребителей за 6 месяцев 2018 года.
23 июля 2018
Итоги деятельности консультационного пункта Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области» для потребителей за 6 месяцев 2018 года.
На территории города Ирбита Свердловской области осуществляет деятельность консультационный пункт для потребителей, созданный на базе Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Ирбите, Ирбитском, Слободо-Туринском, Тавдинском, Таборинском и Туринском районах».
По итогам деятельности за 6 месяцев 2018 года специалистом консультационного пункта для потребителей оказано 390 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:
|
Направления деятельности по защите прав потребителей
|
Число консультаций |
|
продажа непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, пластиковых окон, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и пр. |
273 |
|
оказание жилищно-коммунальных услуг |
19 |
|
оказание финансовых услуг |
29 |
|
оказание бытовых услуг |
17 |
|
оказание медицинских, образовательных, туристских и транспортных услуг |
2 |
|
оказание услуг связи |
7 |
|
по иным вопросам потребительского законодательства |
43 |
Так же подготовлено 12 претензий на сумму более 77 тысяч рублей, в том числе:
|
Направления деятельности по защите прав потребителей
|
Число подготовленных претензий, ед. |
Число удовлетворенных претензий, ед. |
|
продажа непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, пластиковых окон, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и пр. |
7 |
3 |
|
оказание финансовых услуг |
4 |
4 |
|
оказание бытовых услуг |
1 |
1 |
Следует отметить, что в досудебном порядке удовлетворено более 63% претензий на сумму более 48тысяч рублей.
С целью урегулирования возникших споров по вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке, подготовлено 13 исковых заявлений, по вопросам продажи непродовольственных товаров, в их числе продажа мобильных телефонов, обуви, мебели. Число удовлетворенных судом исков 3, сумма возмещенных денежных средств по решению суда более 50 тысяч рублей.
Проведено 6 тематических «горячих линии».
Были освещены общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей.
Консультационный пункт по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Ирбите, Ирбитском, Слободо-Туринском, Тавдинском, Таборинском и Туринском районах» оказывает помощь гражданам в составлении проектов жалоб, претензий, исковых заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей.
Консультационный пункт по защите прав потребителей расположен по адресу: г. Ирбит, ул. Мальгина, д. 9 каб. 36, телефон 8(343 55) 6-36-28.
А. Вострова
юрисконсульт
отдела экспертиз в сфере
защиты прав потребителей
Свежие публикации данной категории
25 июня 2019 Результаты контроля условий труда на предприятиях города Ирбита за 6 месяцев 2019 года
5 февраля 2019 О состоянии профессиональной заболеваемости на территории Муниципального образования город Ирбит
23 июля 2018 Информация для потребителей.
20 мая 2018 ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ .Расторжение договора страхования.
15 января 2018 Памятка потребителю. Покупаем мобильный телефон